Il tuo ordine è stato spedito!

Quando verrà consegnato?

La consegna avviene di norma il giorno lavorativo successivo a quello di spedizione. Se la destinazione è su un'isola, in una località particolarmente distante o minore, è possibile sia necessario un giorno in più. Non sono previste consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.

Posso tracciare il mio pacco?

Dal giorno successivo alla spedizione, puoi tracciare il tuo pacco online. Il link di tracciatura è all'interno della sezione "Storico Ordini" del tuo account. Per spedizioni al di fuori dell'Italia riceverai informazioni sul tracking via email.

Se pago in contrassegno?

Se hai scelto di pagare il tuo ordine alla consegna, prepara in contanti l'importo del tuo ordine, l'addetto alla consegna potrebbe non disporre del resto.

E quando arriva?

Gli ordini Neve Cosmetics sono trasportati all'interno di robuste scatole di cartone riciclabile, chiuse con nastro personalizzato 'Neve Cosmetics - sigillo di garanzia'. Alla consegna controlla l'integrità del pacco e del nastro. In caso di dubbi chiedi al corriere di controllare il contenuto in sua presenza: in caso di anomalie o perplessità "accetta il pacco con riserva" e contatta il nostro staff.

Cosa contiene?

All'interno del pacco troverai tutti i prodotti ordinati, un omaggio ed un documento di trasporto che riepiloga quanto da te ordinato.

Posso contattarvi?

Certo: per qualsiasi richiesta di assistenza contatta il nostro staff qui.